レディースファッション通販サイト　Tranquillo　(トランキーロ)

ご利用案内

配送料

【宅配便の場合】
送料は全国一律600円です。（税込み）　
※離島にお住まいの方は別途ご連絡いたします。

【配送時間を指定していただけます。】　

【メール便の場合】

メール便対応可能な商品は商品ページに『メール便発送対応商品』　と記載しております。メール便をお選び頂く場合は、注文時の備考欄にて必ず『メール便希望』とご記入ください。

その際、一旦注文画面には送料が通常料金で記載されますが、御注文確認メールを送らせていただいた後に、再度金額訂正のメールを送らせて頂きます。

配達は当社指定の宅配会社のメール便でお送りします。
メール便は通常の郵便物と同様に、お客様の郵便受けに
投函されます。郵便受けに入らない場合、玄関前に置かれる場合がございますのでご了承ください。配達に要する日数は、通常の宅配便＋2~4日程度、配達日・時間の指定はお受けできません。お支払い方法は郵便振替・銀行振り込み・クレジット決済のみで、代引きは受付できません。
送料は税込みで1個口あたり100円になります。

※複数購入の場合は、1個のメール便で対応できない場合がございます。発送が複数個になる場合は、御注文確認メールを送らせていただいた後に、再度個数（金額）訂正のメールを送らせて頂くこととなります。ご了承下さい。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

なお、お買い上げ10.500円（税込み）以上で
送料は無料とさせていただきます。

納期について

ご注文のご入金弊社確認の翌営業日から３営業日以内に発送致します。
商品の入荷が遅れた場合や予定販売数を超えてしまった場合は、ご注文確認後にメールにて予定出荷時期をご連絡致します。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。

返品交換について

【不良品】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それ
を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、
ご了承ください。

【返品期限】
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送
られていないか確認して下さい。 7日を過ぎますと返品交換を
お受けできかねますのでご了承下さい
● 返品交換をご希望される場合、商品到着後7日以内に電話またはメールにて当店までご連絡ください。

【返品送料】
●お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・代引手数料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
● 商品不良やお荷物の延着などによる２次的に発生する事由
による一切の責は負いかねます。商品代金と送料以上の
損害賠償はお受けできません。

お支払いについて

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。